POLITICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

FIRST CASH COLOMBIA S.A.S.

  1. Alcance.

FIRST CASH COLOMBIA S.A.S. (“F.C. CO. S.A.S.” o la “Compañía”), mediante el presente documento establece la Política de Tratamiento de Datos Personales (la “Política”), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan.

La Política es aplicable a todos los Datos Personales que sean recolectados, almacenados, usados, circulados, actualizados, transmitidos, transferidos o suprimidos por F.C. CO. S.A.S. en desarrollo de su objeto social.

El propósito de esta Política es informar a los Titulares sobre las finalidades del tratamiento de sus Datos Personales, los derechos que les asisten y los mecanismos dispuestos para el ejercicio de dichos derechos.

 

  1. Definiciones. A continuación, se mencionan las definiciones relevantes que deben tenerse presente para la comprensión de la presente Política.
  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
  • Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
  • Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  • Dato Sensible: Aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenecía a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de
  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro (transmisión nacional) o fuera de Colombia (transmisión internacional) y que tiene por objeto la realización de un tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
  • Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

 

  1. Responsable del Tratamiento. El Responsable del Tratamiento de los Datos Personales es FIRST CASH COLOMBIA S.A.S., con Nit. 901.017.891-9, domicilio en la ciudad de Bogotá. Los datos de contacto son los siguientes:

 

 

  1. Datos Personales Recolectados. C. CO. S.A.S. recolecta, almacena, usa, circula, actualiza, transmite, transfiere o suprime información y/o Datos Personales de carácter público, privado, semiprivado y sensible en cumplimiento de las finalidades establecidas en esta Política.

 

Los datos personales objeto de tratamiento serán aquellos suministrados directamente por los Titulares o recolectados a través de medios físicos, electrónicos, digitales, telefónicos o cualquier otro mecanismo autorizado, y se limitarán a los datos pertinentes, adecuados y necesarios para el cumplimiento de las finalidades informadas.

 

En atención a la naturaleza de la relación que se establezca con los Titulares, la Compañía podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

 

Datos de Clientes. La Compañía podrá recolectar y tratar datos personales de sus clientes personas naturales o jurídicas, incluyendo:

  • Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento.
  • Datos de contacto: dirección, ciudad, departamento, teléfono y correo electrónico.
  • Información socioeconómica: actividad económica, profesión u oficio.
  • Información financiera y patrimonial: ingresos, egresos, activos, pasivos, patrimonio y origen de fondos.
  • Información de cumplimiento: condición de Persona Expuesta Políticamente (PEP), vínculos con PEP y resultados de consultas en listas restrictivas.
  • Información transaccional: datos relacionados con las operaciones realizadas con la Compañía.
  • Información sobre bienes: características, titularidad, procedencia, estado, soportes documentales, seriales, IMEI u otros identificadores del bien objeto de compraventa o compraventa con pacto de retroventa.
  • Registros de imagen y videovigilancia cuando el Titular ingrese a las instalaciones de la Compañía.

Datos de Proveedores. La Compañía podrá recolectar y tratar datos personales de proveedores y contratistas personas naturales o jurídicas, incluyendo:

  • Datos de identificación: nombres, apellidos, razón social, tipo y número de documento o NIT, nacionalidad y país de constitución.
  • Datos de contacto: dirección, ciudad, departamento, teléfono y correo electrónico.
  • Información tributaria: RUT, responsabilidades fiscales, régimen tributario y demás información requerida para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Información bancaria: entidad financiera, tipo y número de cuenta, certificaciones bancarias y datos necesarios para la realización de pagos.
  • Información comercial: experiencia, referencias comerciales, portafolio de servicios o productos ofrecidos.
  • Actividad económica: actividad principal, código CIIU y descripción del objeto social.
  • Información financiera: ingresos, activos, pasivos y demás información relevante para análisis de riesgo.
  • Información societaria: composición accionaria, estructura organizacional, beneficiarios finales y representantes legales.
  • Información de cumplimiento: condición de Persona Expuesta Políticamente (PEP), vínculos con PEP, declaraciones de origen de fondos y resultados de consultas en listas restrictivas nacionales e internacionales.

Datos de Accionistas. La Compañía podrá recolectar y tratar datos personales de sus accionistas personas naturales o jurídicas, incluyendo:

  • Datos de identificación: nombres, apellidos, razón social, tipo y número de documento o NIT, nacionalidad y país de constitución.
  • Datos de contacto: dirección, ciudad, departamento, teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera y patrimonial: activos, pasivos, ingresos, patrimonio y origen de fondos.
  • Participación accionaria: número de acciones, porcentaje de participación y tipo de participación en la sociedad.
  • Información societaria: composición accionaria, estructura societaria y datos de las sociedades vinculadas.
  • Beneficiarios finales: identificación de las personas naturales que ejercen control o propiedad sobre la participación accionaria.
  • Representación legal: datos de representantes legales, apoderados y facultades otorgadas.
  • Información de cumplimiento: condición de Persona Expuesta Políticamente (PEP), vínculos con PEP, declaraciones de origen de fondos y resultados de consultas en listas restrictivas.

Datos de Empleados y Exempleados. La Compañía podrá recolectar y tratar datos personales de empleados y exempleados, incluyendo:

  • Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad y estado civil.
  • Datos de contacto: dirección, ciudad, departamento, teléfono y correo electrónico.
  • Información académica: nivel educativo, títulos obtenidos, certificaciones, cursos y formación complementaria.
  • Información laboral: experiencia laboral, historial de empleo, referencias laborales y cargos desempeñados.
  • Referencias personales: datos de contacto de referencias personales y familiares.
  • Información familiar: datos de grupo familiar cuando sea requerido para fines legales o contractuales.
  • Información financiera: datos necesarios para la administración de nómina, pagos y beneficios.
  • Seguridad social: información requerida para afiliaciones y aportes al sistema de seguridad social y parafiscales.
  • Información de desempeño: evaluaciones, seguimiento de objetivos, historial de desempeño y desarrollo profesional.
  • Información disciplinaria: registros de procesos disciplinarios internos, cuando aplique.
  • Información de seguridad y salud en el trabajo: datos relacionados con condiciones de salud ocupacional, exámenes médicos laborales y reportes del SG-SST, conforme a la normativa vigente.
  • Registros de acceso y control: información derivada del control de acceso a instalaciones, sistemas de información y recursos tecnológicos.
  • Información de cumplimiento: verificación de antecedentes, consultas en listas restrictivas y análisis de riesgos asociados al cargo.

La información solicitada se limitará a aquella que resulte pertinente, adecuada y necesaria según la finalidad aplicable y la naturaleza de la relación con cada titular.

 

  1. Finalidad de la Recolección de los Datos F.C. CO. S.A.S. en ejercicio de su objeto social, realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, transferencia y supresión de los Datos Personales de sus clientes, proveedores, empleados, accionistas y cualquier otra persona natural cuyos datos sean tratados por la Compañía.

 

La Transmisión o Transferencia a terceros ubicados en el exterior podrá realizarse a sociedades matrices, subordinadas, vinculadas o proveedores tecnológicos, cuando sea necesario para el desarrollo de las actividades de la Compañía, incluyendo la gestión operativa, análisis de información, cumplimiento normativo, prestación de servicios y ejecución de relaciones contractuales, garantizando en todo caso el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

 

El Tratamiento de los Datos Personales contenidos en las bases de datos que maneja la Compañía, se efectúa con las finalidades descritas a continuación:

 

Datos de Clientes

 

  • Identificar y verificar la identidad, incluyendo la validación de la información y documentos suministrados.
  • Evaluar la viabilidad de la celebración de contratos.
  • Formalizar, ejecutar y gestionar los contratos.
  • Verificar la procedencia lícita y la titularidad de los bienes objeto de la compraventa.
  • Realizar avalúos y determinar el valor comercial de los bienes.
  • Gestionar la adquisición de bienes por parte de la Compañía y su registro correspondiente.
  • Administrar el derecho de retroventa a favor del cliente dentro de los plazos y condiciones pactadas.
  • Contactar al cliente por cualquier medio para informar sobre plazos, condiciones y vencimientos.
  • Crear, organizar, almacenar y administrar las Bases de Datos de clientes, actuales y potenciales, necesarias para el desarrollo del objeto social de la Compañía.
  • Gestionar el ejercicio del derecho de retroventa por parte del cliente.
  • Llevar registros contables, administrativos y operativos de las transacciones realizadas.
  • Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables a la actividad comercial de la Compañía.
  • Expedir facturas por la adquisición de bienes.
  • Implementar procesos de debida diligencia y conocimiento del cliente, incluyendo la verificación de identidad, validación de información, consulta en listas restrictivas, análisis del perfil transaccional y, cuando aplique, del origen de los bienes y recursos involucrados en las operaciones, con el propósito de prevenir, detectar y controlar riesgos asociados al lavado de activos, financiación del terrorismo y financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva.
  • Monitorear las transacciones realizadas, identificar operaciones inusuales o sospechosas y efectuar los reportes correspondientes a las autoridades competentes en cumplimiento de la normativa aplicable.
  • Verificar la autenticidad y legalidad de los bienes objeto de transacción.
  • Reportar información a autoridades administrativas, judiciales o entidades de control cuando sea requerido.
  • Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
  • Realizar monitoreo mediante sistemas de videovigilancia instalados en puntos físicos, debidamente informados mediante avisos visibles, con fines de seguridad, control de acceso, prevención del fraude y soporte probatorio.
  • Mantener comunicación con el cliente en relación con las operaciones realizadas.
  • Enviar información comercial, promocional y publicitaria.
  • Comunicar la realización de actividades comerciales, concursos y eventos organizados por F.C. CO. S.A.S.
  • Realizar segmentación comercial y análisis de hábitos de consumo con base en información histórica transaccional, con el fin de ofrecer productos, promociones o servicios acordes con el perfil del cliente.
  • Envío de encuestas de satisfacción o cualquier otro mecanismo para evaluar calidad del producto o servicio prestado.
  • Consultar, reportar, actualizar, rectificar o retirar información ante operadores de información financiera, crediticia, comercial o de servicios legalmente autorizados, conforme a la Ley 1266 de 2008 y demás normas aplicables.

 

Datos de Proveedores

 

  • Evaluar, seleccionar y vincular proveedores de bienes y servicios.
  • Verificar la información suministrada y realizar estudios de debida diligencia.
  • Gestionar la relación contractual, incluyendo ejecución, seguimiento y terminación de contratos.
  • Realizar procesos de facturación, pagos y cumplimiento de obligaciones económicas.
  • Llevar control y registro contable de las operaciones realizadas.
  • Evaluar riesgos reputacionales, operativos, legales y de cumplimiento asociados al proveedor.
  • Crear, organizar, almacenar y administrar las Bases de Datos de proveedores necesarias para la gestión de relaciones comerciales, contractuales y de cumplimiento.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables.
  • Gestionar procesos de auditoría interna y externa.
  • Realizar procesos de debida diligencia y conocimiento del proveedor, incluyendo la verificación de identidad, antecedentes, listas restrictivas nacionales e internacionales, beneficiarios finales y estructura societaria, con el fin de prevenir, detectar y mitigar riesgos asociados al lavado de activos, financiación del terrorismo y financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva (LA/FT/FPADM).
  • Monitorear las operaciones y relaciones comerciales para identificar transacciones inusuales o sospechosas y, de ser el caso, efectuar los reportes correspondientes ante las autoridades competentes.
  • Atender requerimientos de autoridades administrativas y judiciales.
  • Mantener comunicación relacionada con la relación comercial.

 

Datos de Empleados

 

  • Adelantar procesos de selección, evaluación y vinculación laboral.
  • Verificar referencias laborales, académicas y personales.
  • Gestionar la relación laboral, incluyendo ejecución del contrato de trabajo.
  • Crear, organizar, almacenar y administrar las Bases de Datos de empleados, y exempleados, con fines de gestión laboral, administrativa, legal y de cumplimiento.
  • Administrar nómina, pagos, prestaciones sociales y beneficios.
  • Afiliar y gestionar seguridad social y parafiscales.
  • Evaluar desempeño, competencias y desarrollo profesional.
  • Gestionar capacitaciones y programas de bienestar laboral.
  • Controlar acceso a instalaciones y sistemas de la empresa.
  • Garantizar la seguridad de personas, bienes e información.
  • Cumplir obligaciones legales en materia laboral y de seguridad social.
  • Prevenir riesgos laborales y gestionar el sistema de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST).
  • Realizar procesos disciplinarios cuando sea necesario.
  • Atender requerimientos de autoridades competentes.
  • Llevar a cabo procesos de debida diligencia y conocimiento del empleado, incluyendo la verificación de identidad, antecedentes, posibles conflictos de interés, consulta en listas restrictivas y evaluación de riesgos, con el propósito de prevenir la vinculación de personas relacionadas con actividades ilícitas.
  • Monitorear conductas y operaciones internas que puedan representar riesgos de lavado de activos, financiación del terrorismo y financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva y adoptar las medidas correspondientes conforme a la normativa aplicable.
  • Formar y custodiar expedientes laborales y cuando aplique, información médica que sea necesaria para la ejecución del contrato laboral.

 

Datos de Accionistas

 

  • Gestionar el registro y control de accionistas de la sociedad.
  • Crear, organizar, almacenar y administrar las Bases de Datos de accionistas y beneficiarios finales, para el adecuado control societario, cumplimiento normativo y gobierno corporativo.
  • Convocar y desarrollar reuniones de asamblea general de accionistas.
  • Ejercer los derechos societarios correspondientes.
  • Pagar dividendos y gestionar obligaciones económicas.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
  • Mantener comunicación sobre decisiones corporativas relevantes.
  • Llevar libros corporativos conforme a la ley.
  • Atender requerimientos de autoridades administrativas y judiciales.
  • Gestionar procesos de reorganización, fusión o adquisición (si aplica).
  • Garantizar la transparencia y buen gobierno corporativo.
  • Realizar procesos de debida diligencia y conocimiento del accionista, incluyendo la identificación de beneficiarios finales, verificación en listas restrictivas, análisis de origen de fondos y estructura de propiedad, con el fin de prevenir, detectar y mitigar riesgos de lavado de activos, financiación del terrorismo y financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva.
  • Dar cumplimiento a las obligaciones legales en materia de transparencia, gobierno corporativo y reportes a autoridades competentes.

 

  1. Deberes del Responsable del Tratamiento. C. CO. S.A.S. se compromete a cumplir de manera permanente con los siguientes deberes relacionados con el Tratamiento de los Datos Personales:

 

  • Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
  • Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley, copia de la autorización otorgada por el Titular;
  • Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada;
  • Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
  • Garantizar que la información que se suministre a entidades públicas, privadas, gubernamentales y judiciales sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;
  • Realizar oportunamente la actualización, rectificación y supresión de Datos Personales, comunicando la novedad al Encargado del Tratamiento;
  • Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento;
  • Suministrar a las entidades públicas, privadas, gubernamentales y judiciales, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley 1581 de 2012, excepto en los casos en los que no sea necesaria la autorización del Titular;
  • Permitir el acceso a la información, únicamente a las personas que estén autorizadas por la ley o por autoridad judicial o administrativa;
  • Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la Ley 1581 de 2012;
  • Insertar en la base de datos una leyenda que identifique que la información está en discusión judicial, una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad o detalles del Dato Personal;
  • Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;
  • Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares;
  • Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio;
  • Abstenerse de circular o utilizar información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la autoridad competente.
  1. Derechos de los El Titular de los Datos Personales objeto de tratamiento, tendrá los siguientes derechos:

 

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a F.C. CO. S.A.S. del Tratamiento de Datos Personales;
  • Ser informado por F.C. CO. S.A.S. previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales;
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
  • Presentar consultas, peticiones, quejas y reclamos a F.C. CO. S.A.S. en relación con el tratamiento de sus Datos Personales;
  • Revocar la autorización del Tratamiento de Datos Personales, en cualquier momento, y/o solicitar la supresión de la información proporcionada, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos;
  • Acceder en forma gratuita a los Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento por parte de F.C. CO. S.A.S. ;
  • Contar con la facultad de abstenerse de responder preguntas o proporcionar datos sensibles o datos de menores de edad.
  • Solicitar en cualquier momento la exclusión de campañas publicitarias, promocionales o de mercadeo directo.

 

 

  1. Autorización. Para la recolección y el Tratamiento de los Datos Personales, se requerirá la autorización previa, expresa e informada del Titular, la cual podrá constar en documento físico, medio electrónico, mensaje de datos, grabación, formulario digital o cualquier mecanismo que permita su posterior consulta y prueba.

En la solicitud de autorización se informará sobre los datos que serán recolectados y su finalidad, así como los derechos que le asisten al Titular y la información de contacto de F.C. CO. S.A.S.

Esta autorización estará disponible para consulta posterior por parte del Titular.

El tratamiento de Datos Sensibles será excepcional y se realizará ´únicamente cuando exista autorización expresa del titular o habilitación legal. El Titular no estará obligado a suministrarlos.

  1. Excepciones a la obtención de autorización. De conformidad con la Ley 1581 de 2012, la autorización del Titular no será necesaria en los siguientes casos:

 

  • Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial;
  • Datos de naturaleza pública;
  • Casos de urgencia médica o sanitaria;
  • Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; y
  • Datos relacionados con el Registro Civil de las

 

  1. Consultas

 

El Titular, sus causahabientes, representantes legales o apoderados debidamente acreditados, podrán consultar la información personal del Titular que repose en las bases de datos de F.C. CO. S.A.S., así como solicitar información sobre el Tratamiento que se le ha dado a sus Datos Personales y obtener prueba de la autorización otorgada sobre dicho Tratamiento. Para la atención de las consultas, F.C. CO. S.A.S. ha habilitado los siguientes canales de atención:

 

  • Área encargada: protección de datos
  • Correo electrónico: protecciondedatos@firstcash.com
  • Comunicación escrita: dirigida o radicada en la dirección Calle 67 No. 23 – 55
  • Teléfono: 3208725985

 

Procedimiento para tramitar Consultas.

 

El Titular deberá formular su solicitud la cual deberá contener los siguientes requisitos:

  • Nombre del titular, identificación, dirección y medio para comunicarle respuesta.
  • Descripción clara y precisa de la consulta.

 

Todas las consultas serán atendidas en un término no superior a diez (10) días hábiles contados a partir del día hábil siguiente la fecha de su recepción. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro del término indicado, se informará al interesado antes de su vencimiento, expresando el motivo de la demora y señalando la fecha en que atenderá la consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.

 

  1. Reclamos

 

El Titular, sus causahabientes, representantes legales o apoderados debidamente acreditados, podrán presentar reclamos ante la Compañía. Para la atención de reclamos, F.C. CO. S.A.S. ha habilitado los siguientes canales de atención:

 

Área encargada:protección de datos

Correo electrónico: protecciondedatos@firstcash.com

Comunicación escrita: dirigida o radicada en la dirección Calle 67 No. 23 – 55

Teléfono: 3208725985

 

 

Procedimiento para tramitar los Reclamos.

 

El titular deberá formular su solicitud la cual deberá contener los siguientes requisitos:

 

  • Nombre del titular, identificación, dirección y medio para comunicarle respuesta.
  • Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar al reclamo.
  • Adjuntar los documentos que soporten el reclamo.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

 

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial de quince (15) días.

 

  1. Supresión de datos. El titular, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, en los siguientes casos:

 

  • Si los datos no han sido o no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad que regula el tema.
  • Cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recolectados.
  • Si se ha superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados.

 

No obstante, la solicitud de supresión no procederá cuando exista deber legal, contractual, contable, probatorio o regulatorio de conservar la información.

 

  1. El Titular puede revocar la autorización para el Tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o exista una obligación legal o contractual. La revocatoria podrá ser total o parcial y no afectará tratamientos previamente realizados de manera legítima.

 

  1. Quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. El Titular sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante F.C. CO. S.A.S.

 

  1. Transferencia y Transmisión de Datos Personales. C. CO. S.A.S. podrá transmitir o transferir datos personales a sociedades vinculadas, matrices, subordinadas, aliados estratégicos o proveedores tecnológicos ubicados en Colombia o en el exterior, cuando ello sea necesario para las finalidades autorizadas, bajo acuerdos de confidencialidad, seguridad y cumplimiento legal aplicable.

 

  1. Conservación de la información. Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, la relación contractual y las obligaciones legales, contables, laborales, regulatorias o probatorias aplicables.

 

  1. Modificaciones y/o actualizaciones de la Política. C. CO. S.A.S. se reserva la facultad de modificar en cualquier momento la presente Política. Cuando se realicen modificaciones sustanciales, se comunicará este hecho a los titulares de la información mediante publicación de la nueva versión en su página web, a más tardar al momento de implementar la nueva Política.

El envío de un aviso al correo electrónico que hayan registrado, antes de o a más tardar al momento de implementarla, informándoles que podrán consultar la nueva Política en el portal. En dicho aviso se indicará la fecha a partir de la cual regirá la nueva Política. Cuando el cambio se refiera a las finalidades del tratamiento, se solicitará de los titulares una nueva autorización para aplicar las mismas.

 

  1. La presente Política entra en vigencia a partir de su publicación en la página web oficial de la Compañía.

 

  1. Naturaleza de los Cambios.

 

Versión

Fecha

Cambios

2

(*)

Actualización del alcance, domicilio social, correo electrónico, teléfono, datos personales recolectados y finalidades para el tratamiento de datos personales.