Preguntas Frecuentes
Solicitamos la factura de compra para celulares y artículos de alto valor.
No, en First Cash te ofrecemos la opción de compras con pacto de retroventa por tus artículos para que obtengas dinero por ellos al instante y los recuperes en el mismo estado en que los dejaste.
- Dirígete a la sucursal más cercana con tu artículo.
- Trae tu cédula en físico.
- Firma el contrato de pacto de retroventa.
- Te entregamos tu dinero.
Todos nuestros trámites son fáciles y rápidos, además te brindamos la seguridad y confianza que necesitas en todas tus transacciones. (En algunos trámites te solicitaremos la factura del artículo)
¿Solicitan la tarjeta de propiedad de mi bicicleta para realizar una compra con pacto de retroventa?
Sí, requerimos la tarjeta de propiedad de las bicicletas y que estas estén registradas en la página Mi Bici Bogotá. En caso de no contar con estos requisitos solicita apoyo con nuestros asesores en piso de venta y con gusto te asesoraran.
El contrato se realiza por un plazo de 30 días, al cumplir esta fecha tienes la opción de pagar el total o prorrogar para no perder tu artículo y que este no salga a piso de venta.
Cuando se vence el contrato el artículo sale a piso de venta para su comercialización.
Sí, tendrás la opción de recuperarlo siempre y cuando el articulo aún se encuentre exhibido en nuestro piso de ventas. Para realizar este movimiento, debes dirigirte a la sucursal donde realizaste la transacción e informarle a uno de nuestros asesores que deseas recuperar el artículo, ellos verificaran si aún se encuentra exhibido y te indicaran el respectivo procedimiento.
No, solo tú puedes retirar el artículo, a menos de que hayas dejado a una persona como cotitular en tu contrato.
Sí, no obstante, te otorgamos muchas facilidades de pago para que lo puedas recuperar fácilmente, además, te lo entregamos en las mismas condiciones en que ingresa a nuestras instalaciones.
Sí, puede acercarse a cualquiera de nuestras sucursales con el número de cédula de la persona que aparezca en el contrato y realizar el respectivo pago.
Sí, solo debes presentar tu cédula en físico y dirigirte a la sucursal donde realizaste la transacción de retroventa.
Debes dirigirte a la sucursal donde se encuentra tu artículo y presentar una credencial con fotografía, como tu pasaporte o licencia de conducción, nuestros asesores se encargarán del resto.
Nuestros productos no cuentan con garantía Legal, ya que son artículos usados.
En First Cash te ofrecemos dinero por tus artículos, solo dirígete a cualquiera de nuestras sucursales con tu artículo y cédula en físico, allí nuestros asesores te indicaran el valor que te brindamos por tu mercancía en compra o pacto de retroventa.
Aparta toda la mercancía que quieras con un 20% del valor de la transacción y sin generar intereses. Dependiendo del valor total de esta se te otorgara un periodo de tiempo para liquidar el total de tu compra, como se muestra a continuación:
- De $1 a $600,000 COP tendrás un plazo de 90 días para liquidar tu apartado.
- De $601,000 a $800,000 COP tendrás un plazo de 120 días para liquidar tu apartado.
- De $801,000 a $1,000,000 COP tendrás un plazo de 150 días para liquidar tu apartado.
- De $1,001,000 COP en adelante tendrás un plazo de 180 días para liquidar tu apartado.
Para que el apartado siga vigente, será necesario abonar por lo menos el 10% del valor de la transacción cada 30 días y liquidar el total una vez terminado el plazo pactado.
Así es, nosotros resguardamos los artículos que apartas y te los entregamos cuando se liquide el total de la transacción.
Pueden variar según la sucursal, sin embargo, todas nuestras sucursales manejan un horario de servicio de Lunes a Sábado, y solo cinco de ellas los días Domingo. Para conocer el horario exacto de cada una de las sucursales haz clic aquí.
Nuestras sucursales quedan ubicadas en las siguientes localidades:
7 de agosto, 20 de Julio, Carvajal, Casablanca, Chapinero, Ferias, Fontibón, Patio Bonito, San Cristóbal Norte, Suba Rincón, Avenida Calle 80, Álamos Norte y Candelaria. También contamos con una sucursal en Soacha.
Para ubicar tu sucursal más cercana haz clic aquí.
No, First Cash únicamente te ofrece dinero a cambio de tus artículos y puedes recuperarlos fácilmente en cómodos pagos con nuestros pactos de retroventa.
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Envíanos un mensaje y nuestro equipo de servicio al cliente atenderá tus dudas a la brevedad.
